FAQ

Bei Germanysuperoutletmall möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht glücklich mit Ihrem Kauf sein, bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an.
**Rückgaberecht:**
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Die zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Tags sein. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware in einem verkaufsfähigen Zustand ist.
**Rückgabeprozess:**
1. Melden Sie Ihre Rückgabe über unser Online-Rückgabeformular an.
2. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an unsere angegebene Rückgabeadresse zurück.
3. Sobald wir die Ware erhalten und überprüft haben, leiten wir die Rückerstattung ein.
**Rückerstattung:**
Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, sobald die zurückgegebenen Artikel bei uns eingegangen und überprüft wurden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
**Ausnahmen:**
Bestimmte Artikel, wie personalisierte oder hygienebezogene Produkte, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Für weitere Fragen oder Unterstützung bei der Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Germanysuperoutletmall.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Germanysuperoutletmall und sind bestrebt, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten!
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